がん相談支援センターとは？ 乳がんの治療や暮らし、外見の変化も相談できる窓口と、東京での探し方

このコラムのまとめ

• がん相談支援センターは、がん診療連携拠点病院などにある相談窓口で、看護師やソーシャルワーカーなどが相談員として話を伺います。利用に費用はかからず、匿名でも相談できると案内されています。
• 治療や副作用、療養の暮らし、お金や仕事、家族や医療者との関係、外見の変化など、がんに関することを幅広く相談できます。治療について判断するのは、主治医です。
• 東京都内のがん相談支援センターは、東京都がんポータルサイトに一覧があります。ほかの県も、がん情報サービスで都道府県を選んで探せます。

「誰に聞けばいいのか分からない」と迷うときは？

乳がんの手術を終えて、通院しながら次の治療を待っている。仕事にいつ戻るか、治療にどのくらいお金がかかるか、髪が抜けたらどうするか、手術の後の胸の見た目をどうするか。気になることは次々に出てくるのに、診察の時間は限られていて、主治医に全部を聞くのは気が引ける。そんな方もいらっしゃるでしょう。

そうしたときの相談先の一つが、がん相談支援センターです。何を相談できるのか、東京ではどう探すのかを、国立がん研究センターと東京都の案内からまとめます。

がん相談支援センターとは、どのような窓口ですか？

がん情報サービスでは、がん相談支援センターを、全国の「がん診療連携拠点病院」「小児がん拠点病院」「地域がん診療病院」に置かれている、がんに関する相談窓口と説明しています。病院によっては「医療相談室」「地域医療連携室」「患者サポートセンター」などの名前が一緒に書かれていることもあります。

相談員として対応するのは、がんについて詳しい看護師や、暮らし全般の相談ができるソーシャルワーカーなどです。患者さんだけでなく、ご家族や、その病院に通っていない地域の方など、どなたでも利用でき、利用に費用はかからず、匿名でも相談できます。相談の方法は、主に面談と電話です。

がんの疑いがあると言われたときから、治療中、治療の後まで、どの時期でも相談できます。何を相談してよいか分からないときにも利用できると案内されています。

乳がんの治療や、暮らしのことも相談できますか？

がん情報サービスでは、がん相談支援センターで相談できることの例として、次のような内容を挙げています。

治療と仕事の両立については、コラム「乳がん治療と仕事を続けるために」でもご紹介しています。

治療の方針も、がん相談支援センターで決めてもらえますか？

治療について判断するのは、主治医です。がん情報サービスでは、がん相談支援センターは担当医に代わって治療について判断するところとは別だと、注意が書かれています。東京都の案内でも、個別の治療方針についての見解や治療の判断は、相談の範囲の外とされています。

がん相談支援センターでは、話を聞き、状況を整理したり、情報を集めたりするお手伝いをすると案内されています。次の診察で何を聞くかを整理するときにも利用できます。別の医師の意見を聞きたいときのことは、コラム「乳がんのセカンドオピニオンとは？」でまとめています。

脱毛や手術のきずあとなど、外見の変化のことも相談できますか？

相談できます。がん情報サービスの相談の例には、「脱毛や手術のきずあとなど、外見の変化が心配です」という相談が挙げられています。がんの治療による外見の変化と、それに対するケア（アピアランスケア）を紹介するページでも、がん相談支援センターでアピアランスケアについて相談できると書かれています。

同じページでは、乳がんでの乳房切除など外見が大きく変わる場合がある手術では、治療の後の変化や対応について、事前に医師や看護師などの医療者とよく相談しておくこと、がん相談支援センターの相談員に相談することもできることが紹介されています。補整下着の購入などへの自治体の助成も、市区町村の窓口やがん相談支援センターで確かめられると案内されています。

手術の後の胸の見た目を補う方法には、補整下着やパッド、乳房エピテーゼ（肌に貼り付けて使う人工乳房）、乳房再建手術があり、それぞれに特徴があります。どれが合うかは、主治医にご相談ください。板橋区と練馬区には、がんの治療に伴う外見のケアの費用を助成する制度があり、人工乳房やエピテーゼが対象になる場合があります。くわしくは区の助成制度のページでご案内しています。どの品目に当たるかは区が判断します。購入の前に、お住まいの区のホームページでご確認ください。

東京では、がん相談支援センターをどう探せばよいですか？

東京都がんポータルサイトの「がん相談支援センター」のページに、都内のがん相談支援センターの一覧があります。一覧には病院名と所在地、電話番号、相談の時間などが載っているので、お住まいや通いやすい地域の病院を探せます。

東京都の案内では、かかったことのない病院のがん相談支援センターにも相談でき、希望する時間や場所で相談先を選べるとされています。相談の方法は主に対面と電話で、メールやファックスで受けている病院もあります。相談できる日時と方法は、一覧のページか、それぞれの病院でお確かめください。

埼玉県や千葉県など、ほかの県ではどう探せますか？

がん情報サービスの「がん相談支援センターの探し方」では、「相談先・病院を探す」のページで、都道府県や病院の種類などを選んで、全国のがん相談支援センターを探せると案内されています。「がん情報サービスサポートセンター」に電話で問い合わせて、探すお手伝いをしてもらう方法もあります。電話番号と受付の時間は、がん情報サービスのページでご確認ください。

同じ経験を持つ方と話せる患者会の情報も、がん相談支援センターで聞くことができます。乳がんの催しや患者会の知り方は、コラム「2026年11月の市民公開講座・セミナーと患者会」でご紹介しています。

よくあるご質問

通っていない病院のがん相談支援センターにも、相談できますか？

がん情報サービスでは、その病院に通っていない地域の方も利用できると案内されています。相談できる日時は病院ごとに違うため、前もってお問い合わせください。

家族だけで相談してもよいですか？

相談できます。家族として本人とどう接するか、どう支えるかといった悩みも相談できると、がん情報サービスで紹介されています。

相談したことは、主治医に伝わりますか？

がん情報サービスでは、相談した内容が、相談した方の同意なしに担当医や病院のスタッフに知られることはないとされています。東京都の案内では、治療のうえで必要な情報は、承諾を得たうえで担当医に共有する場合があると書かれています。

アポロからのメッセージ

看護師の鵜澤美保が、乳房エピテーゼのご相談と製作に携わっています。認定NPO法人 乳房健康研究会のピンクリボンアドバイザー上級の認定を受け、乳がんに関する知識を学んでいます。

治療や暮らしのことで迷ったときは、主治医やがん相談支援センターに相談しながら、ご自身のペースで考えていただければと思います。乳房エピテーゼのご相談では、どのような場面で胸の見た目が気になるかを伺い、ご本人の生活やご希望に合うかを大切にしています。乳房再建手術・補整下着との違いとご相談から製作・お渡しまでの流れをご覧ください。

参考にした情報

• 国立がん研究センター がん情報サービス「『がん相談支援センター』とは」（2026年11月15日確認）
• 国立がん研究センター がん情報サービス「『がん相談支援センター』で相談できることの例と利用者の声」（2026年11月15日確認）
• 国立がん研究センター がん情報サービス「がん相談支援センターの探し方」（2026年11月15日確認）
• 国立がん研究センター がん情報サービス「アピアランスケア：がんの治療による外見の変化とケア」（2026年11月15日確認）
• 東京都がんポータルサイト「がん相談支援センター」（2026年11月15日確認）
• 東京都保健医療局「がん相談支援センターのご案内」（令和8年3月発行）（2026年11月15日確認）